请在下单前认真阅读以下内容,因每日客服工作量太大的原因,以下问题我们在线客服不予重复解答!
请大家注意,因支付宝手续费过高、且提现周期过长的原因,本站点只允许每个顾客有5次使用支付宝支付的机会,前5次您可以通过支付宝支付和我们建立业务上的信任关系,5次后请直接到帐,若5次后您执意要使用支付宝支付,我们要收取您的1.5%的支付宝手续费。
写再前面的话:请认真阅读
在我们这个外贸服装行业,很多开外贸服装店的顾客,有做的好的顾客,开了十几个零售连锁店,也有整天叨叨着生意不好,生意难做的顾客,前者与后者的区别如下:
前者做事雷厉风行,行动力强,后者做事磨磨叽叽;
前者是一件事情只要有6分把握就开始行动了,后者是非要等到这个事情有10分把握的时候才作出决定(殊不知机会只光临一次,别人已经领先了!);
前者不计一城得失只要大的趋势正确就OK,后者斤斤计较,因为一些譬如线头多,货稍微有瑕疵就要给我们找麻烦(我们做的不是正品专柜的货,原单和跟单的货居多,即便是正品也会有7%左右的瑕疵),面对这样的顾客,很多时候都是无言以对,直接劝告他“您是一个完美主义者,我建议您去做一个大品牌的代理比较好!”(呵呵,疏不知即便他做了大品牌的代理,问题也会同样出现,且盈利率与投资额是不成正比的!每次遇到这样的情节的发生,我的客服部经理就会说,你又骗了一个傻子去摸电线了!)对于这个行业来说,我们可能是做了太久的缘故吧,很多事情考虑的要比零售商们考虑的多的多,譬如,我们选择一个款式,肯定是这个款式经过了试销,以及零售终端对这个款式的评价高的基础上而上的款,不满您说,我们的选款不是由一个人来选的,是由一个有外贸服装零售经验五年以上,且占据了整个全球最时尚最顶尖外贸服装市场的终端零售业老板们选出来的,且我们的选款是在试销期终端零售数据基础上而选择的。
有这样一个专家团队,给您挑选的款您如果还觉的少的话,您如果觉的款式有问题的话,只能说明“您的目标顾客太特别”,您的经营有问题,而不是我们款式的问题和产品结构的问题了。同样的款式,为什么别人能走的很好,您却不能哪?您真的要考虑一下以下几个问题了?
您的顾客如何来?
顾客来了如何留?
顾客留下了以后如何买?
顾客买了以后如何多买?
顾客多买了以后如何终身都要再你的店里购买?
顾客终身购买以后如何能够介绍TA的朋友购买?
你如果每天都在思考这些问题,把这些问题放在您的办公桌上去思考,外加想到就做的行动力,我想您的生意不会不好的!如果您再经营过程这些问题您思考的不透彻,请电话我们
020-3241 8267 我们将给您一些建议。
我们虽然不能说“拒绝拿货8 就是拒绝了您的幸福与希望!”但我们会很肯定告诉您“拒绝拿货8,就是决绝了您60%在这个行业里的幸福与希望!”
◆关于价格:
问:价格能便宜吗?
拿货8 所提供的商品,均为一手货源,我们在定价上,坚守最低定价原则,唾弃那种为了促销目的而进行的“泡沫”式定价、以及虚假折扣行为!(譬如,把每件T恤多标几十元,
而后给顾客承诺所谓的虚假折扣,和虚假的包快递!)高品质、低价格是我们生存的基础。看完此条,请您不要再问“是否能便宜些,或是否有什么折扣”之类的重复性问题。我
们选择电子商务为平台,本来就是为了给大家节省时间的。而我们作为一手货源的供应商,在敏感的价格问题上,已采取统一定价,真实定价的原则。
这是我们彼此高效赚钱的前提!
问:一次进货量大者是否有优惠的?
拿货8 的目标顾客为“实体零售店”,直到今天,我们没有开通任何淘宝网络代理,或代淘宝店主发货的服务。我们之所以放弃互联网B2C,这样一大块蛋糕,是想把我们B2B的业
务专心做好(毕竟我们精力有限),把我们的实体终端做扎实,其次也考虑到实体店主们的经营不易,需要承担房租、电费、员工薪水、工商税务等重多费用,作为供应商,我们
有权保护我们的实体店顾客的利益,因此我们放弃网上的零售,只给实体店家供货。再次强调,站点的价格已是实体店“打大包”的价格。
一次拿货1万元以上,我们包汽运。
一次拿货3万元以上,我们给您9.9折的优惠,并包汽运。
一次拿货5万元以上,享受9.8折优惠,并包汽运。
一次拿货10万以上,电话020-32418267(拿货8 折扣是有“含金量”的!)
除此无任何优惠与折扣,还价请绕行……
问:可否到广州现场拿货?
因为我们的产品是以“跟单”或“原单”为主的,因此会涉及一些敏感品牌,为了保证大家以后经营的货源稳定,我们不得不采取以互联网配送的这种安全高效快速的配送方法!
您可能只是看到了站点上的图片,所以对货物的品质有忧虑,因此我们采取了10件混批起拿的看样政策!
您可能第一次跟我们打交道,对我们的信誉会有忧虑,因此我们采取了您前5次可以用支付宝第三方支付的安全支付方法。
您可能怕拿到样品后对产品不满意却不能退换,因此我们采取了您收到货后7天之内对不满意的款式有7%的调换率。(当然运费是由您来承担的)
您的顾虑、忧虑我们早已站在您的角度上给您考虑周到了。拿货8团队是国内最专业、最全面的外贸服装批发商。因此您就放心的拿货吧!
◆关于图片:
问:商品图片是否有色差?
答:网上购物色差是无法避免的,商品从我们拍摄的时候灯光的照射,相机成像、电脑处理、以及在各种显示器下都会有色差问题,我们在站点上图前已进行过色差调试,请完全
不能接受任何色差的买家考虑清楚后购买。此类问题不能退换货的依据。
问:如何选择合适的尺寸?
答:拿货8提供的商品为正常码(个别产品特殊说明除外),在订货前若无法确认,咨询时请报出身高体重,我们的客服人员会根据交易经验推荐相应的尺寸,但最终需买家自行确
认,每个人对穿衣的要求不同,如推荐尺寸不合适产生换货来回邮费需买家自理。
问:每款商品的颜色和尺码是否齐全?
答:拿货8 因每日交易量很大,出货很快,库存随时变动,断码、断色、缺货情况时有发生,请下单后与我们客服联系。
问:关于商品品质问题?
答:我们在发货前都会经过质量检查,但部分原单商品还是会有细微瑕疵存在,这属于正常现像,否则早已发到专柜出售了。否则商品价格也不会比专柜低于数倍出售!
问:什么叫原单和跟单?
答:[原单]就是生产厂家从不到3%的“计划报废物资”中抠出一点,私下加工的成衣。它和“真货”的唯一区别不过是“庶出”而已,只是数量很少,碰着了算是运气。此外当然还有一种原单货是因为种种质量问题,被品牌商据收的“外转内销”,有时候数量颇多,但质量却不如前一种。[跟单]采用原版面料,搭配一批国内的辅料。
[跟单]虽然做稍逊,细节稍逊,但和[原单]是同样的工厂,同样的工人,同样的流水线,同样的板型制作出来的服装。
问:为什么商品价格比专柜低?
答:因部分商品为跟单和原单尾货等,所以相比之下价格会比专柜低。但不管是跟单或原单品质您都可以放心,坚持精品,是我们所追求的目标。
问:为什么有些商品标牌不全?
答:部分品牌商品因无法及时交货上柜等各种问题,转为内销后为了让商品失去品牌意义出厂时要去掉吊牌。不过不影响商品品质,如追求完美者建议去专柜购买。
◆关于发货与到货:
问:你们一般什么时候发货?
答:我们承诺正常情况是24小时内发货,我们的发货时间是下午5点,如果三天内发货可能是由于临时断码或者其它不能遇见因素,我们会在第三天主动和买家联系处理方法。
问:如何知道我的货是否已经发出?
答:如在当天下午5点以前下订单的买家会在当天发出,下午5点以后下的订单会在第二天下午发出。并且会在发出当晚10点以前输入单号,您可以在晚上10点以后去支付宝交易管理中查询自己的物流单号。如发现当日未发货现象,请及时与我们联系,沟通相关事宜。
问:你们一般发什么快递?
答:对于中国快递市场的物流状态分别定义为高端,中端,低端的价格因素,所以你享受的服务也和你的付费成正比,本店为买家利益出发,默认发货是选择中国的低端快递请见以下快递分类:
宅送 www.zjs.com.cn全国统一电话 400 6789 000 正常到货时间:3-4天,快递定义:中端 (拿货8推荐,性价比最好的物流公司)
顺丰快递www.sf-express.com全国统一电话4008 111 111 正常到货时间:3-4天,快递定义:中端(但价格偏高)
申通快递www.sto.cn 点击网点分布查询所在地区电话
正常到货时间:3-4天,快递定义:低端
圆通快递www.yto.net.cn点击网点分布查询所在地区电话 正常到货时间:3-4天,快递定义:低端
汽运 ----根据 具体 城市 具体托运部而定
问:收到时发现包裹破损怎么办?
答:您应先检查包裹再进行签收,如遇包裹破损,要先询问派送员破损原因,并在未签收情况下要求拆包检查商品,如商品也破损,请拒绝签收包裹,并与店主联系,协同解决物流破损件问题。
问:我收到的商品怎么少了一件?
答:先签收包裹,再与店主联系(020-3241 8267),询问发货情况,如果店主事先未通知您缺货而造成少发,店主会及时为您补发,如因物流原因丢件、少件,双方应共同与快递公司商讨赔偿事宜。
问:物流公司把我的包裹弄丢了怎么办?
答:请先与物流公司核实丢失情况,得到证实后,与我们联系,我们也会与物流公司核实情况,经三方核证后,确认为包裹丢失的情况,可向物流公司索赔。具体事宜请电话联系020-3241
8267
◆关于售后服务:
问:尺寸大小是否可以更换?
答:可以更换,更换时请务必先与客服确认,并写好换货说明!(来回运费由买家承担)
问:收到商品有质量问题怎么办?
答:经拿货8鉴定后,若是质量问题范畴,我们包退包换,并且负责质量问题产生的所有邮费。若因买家产生的非质量问题(如洗涤不当,恶意破坏等),我们不予调换!
问:如更换商品出现断货怎么办?
答:在我们无法补货的情况下,您可以不限制更换其它任何商品。
问:如何进行换货操作?
答:请联系店主确认换货事宜,务必写上换货说明,格式如下:
订单人:(非常重要)
地址:
购买的商品名称、尺码和价格:
更换商品的名称、颜色和尺码及价格:
及邮费一起寄回!请务必写清楚,收到商品后店主会与您电话沟通并确认!
注:非经与店主沟通确认自行发回的到付包裹会遭到拒签哦!
问:我买了付款了又不想要了怎么办?
答:本店每日按时发货,如果您冲动消费造成发货后又申请退款,将收到“成交不买”的投诉和支付宝的严肃处理!因此申请退款前请务必与我们及时沟通,双方协商后再进行下一步操作!
◆关于汇款:
问:银行汇款了怎么通知你们?
答:请电话 020-3241 8267或QQ留言,联系并确认,格式如下:
汇款时间:
汇款银行:
汇款金额:
订单人姓名:
详细送货地址:
联系电话或手机:
问:我汇款了你不发货怎么办?
答:请使用支付宝!
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